Published on 08.31.2018

Corporate

Technicien Informatique & Support

Le technicien informatique & support H/F a pour mission d'assurer le support aux collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques hardware et software.

 

Il/Elle gère les comptes, l'installation, la configuration des postes et de l'outillage informatique des utilisateurs.

Il/Elle répond aux demandes et traite méthodiquement les incidents avec les outils de suivi, de reporting et de documentation du SI.

Il/Elle est force de proposition pour enrichir sécurité, processus et outillage du service Support.

Il/Elle forme les collaborateurs aux outils mis à disposition par le service informatique et à leurs évolutions.

 

MAIN RESPONSIBILITIES

-Fournir et administrer le parc hardware et software de la société

-Assurer le support informatique niveau 1 & 2 des utilisateurs

-Gérer les comptes utilisateurs pour les différents progiciels & plateformes

-Documenter et former les utilisateurs sur les outils et services informatiques

-Piloter les prestataires et fournisseurs

-Apporter de la rigueur et de la méthode dans les opérations de support

 

KEY SKILLS

  • Niveau Bac+2 - Informatique ou Télécoms & Réseaux
  • Connaissance de l'environnement cloud Microsoft indispensable :
    Windows 10 - Azure AD - suite cloud Office 365 (Intune, Exchange, Sharepoint, …)
  • Compétences réseaux lan et wifi
  • Expérience en exploitation / support
  • Sens du service, self-control, aptitude à respecter les engagements de service
  • Autonome, bon relationnel, pédagogue, organisé
  • Anglais professionnel indispensable (contexte international)

 

« Sigfox, en tant qu’entreprise apprenante et ouverte sur la diversité, est prête à accueillir des personnes Extra-ordinaires et à adapter leurs postes de travail. »

Detail

TOULOUSE

Full time