Published on 04.25.2017

Engineering

Technicien Informatique & Support

Le technicien Informatique & Support assure le support aux collaborateurs dans l’utilisation des outils informatiques et la gestion des services Microsoft associés. Ce parc représente environ 350 postes utilisateurs, localisé en France et à l’international.

CDD de 4 mois à compter du 3 JUILLET 2017

 

MAIN RESPONSABILITIES:

 

Le technicien I&S, gère les comptes, l'installation, la configuration des postes clients et de l'outillage informatique des utilisateurs. Il répond aux demandes et traite méthodiquement les incidents avec les outils de suivi, de reporting et de documentation du SI.

Il est force de proposition pour enrichir sécurité, processus et outillage du service Support et forme les collaborateurs aux outils mis à disposition par le service informatique et à leurs évolutions

 

Il aura pour responsabilités principales de/d’ :

  • Assurer le support technique informatique niveau 1 & 2 des utilisateurs
  • Administrer le parc de PC & Mac de la société
  • Piloter les services Cloud Microsoft d'authentification, de mails, et de stockage, et coordonner l'implication des prestataires
  • Gérer les comptes utilisateurs pour les différentes progiciels & plateformes
  • Documenter et former les utilisateurs sur les outils et services informatiques
  • Piloter les prestataires et fournisseurs, escalader le cas échéant
  • Apporter rigueur et méthode dans les opérations de support

 

COMPETENCES CLEFS:

  • Niveau Bac+2/3 – Informatique ou Télécoms/Réseaux
  • Connaissance de l'environnement Microsoft : Windows 10 – Azure ActiveDirectory – SharePoint – Office365
  • Compétences Linux (client et serveur), compétences réseaux LAN & VisioConférence
  • Expérience en exploitation / support
  • Autonome, flexible, pédagogue, organisé, bonne communication
  • Anglais professionnel indispensable (contexte international)
  • La connaissance des architectures Web serait un plus

Detail

Labège

Contractor